Клиентская
поддержка
Новое обращение
Список обращений

SIMAI: Сайт детского сада

SIMAI: Сайт детского сада

ВНИМАНИЕ! ПЕРЕД ГЛОБАЛЬНЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ СОЗДАВАЙТЕ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ САЙТА! 

ЕСЛИ У ВАС НЕТ НАВЫКОВ РАБОТЫ С СИСТЕМОЙ 1С-БИТРИКС ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЙДИТЕ КУРС КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕРА!  

ЕСЛИ ВЫ РЕДАКТИРУЕТЕ СТАТИЧНЫЕ СТРАНИЦЫ САЙТА, НА КОТОРЫХ РАСПОЛОЖЕНЫ ИНФОБЛОКИ, ПЕРЕД ИЗМЕНЕНИЯМИ ИЛИ ДОБАВЛЕНИЕМ ИНФОРМАЦИИ ПЕРЕХОДИТЕ В РЕЖИМ КОДА И СОХРАНЯЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ В ТЕКСТОВЫЙ ФАЙЛ, ПОСКОЛЬКУ, ЕСЛИ ВЫ СЛУЧАЙНО УДАЛИТЕ ИНФОБЛОК, ВОССТАНОВЛЕНИЕ НАШИМИ СИЛАМИ ПЛАТНОЕ.

С чего начать? 

  1. Если вы собираетесь заполнять сайт с готовой структурой, то во избежании вопросов, связанных с работой системы 1С-Битрикс: управление сайтом, мы рекомендуем вам пройти курс контент-менеджера по работе с системой по ссылке: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=34.
  2. После прохождения курса контент-менеджера у вас отпадет большинство вопросов и вы сможете начать заполнять решение, используя данный курс по заполнению приобретенного решения SIMAI.
  3. Если вы собираетесь самостоятельно администрировать сайт, например, изменять верстку сайта, функционал, добавлять свои инфоблоки, менять структуру сайта, то рекомендуем вам пройти курс Администратор.Базовый по ссылке: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=35&INDEX=Y

    4. ВНИМАНИЕ! ПЕРЕД ГЛОБАЛЬНЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ СОЗДАВАЙТЕ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ САЙТА! 

  4. Если вы хотите более подробно углубиться в изучение и работу с системой 1С-Битрикс: управление сайтом, то все курсы вы можете найти по ссылке: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/
  5. Если после приобретения продукта у вас возникают вопросы по тому, что что-то в решении отображается некорректно, либо вы не можете найти что-то в данном курсе, можете обратиться в техническую поддержку через систему обращений по ссылке: http://simai.ru/support/?show_wizard=Y, выбрать пункт "Решение SIMAI", найти ваше решение в списке и задать вопрос.
  6. При каждом обращении для ускорения обработки вашей заявки, пожалуйста, предоставьте следующие данные: 
    • Адрес сайта. 
    • Логин и пароль для доступа к сайту с правами администратора. Также могут понадобиться: адрес сервера, логин и пароль для доступа к сайту по FTP или SSH с правами на чтение и запись. 
    • Описание проблемы и алгоритм действий для ее воспроизведения. 
    • Скриншоты или видеозапись подтверждения ошибки. 
  7. Если вы приобрели решение самостоятельно, то в уроке по ссылке вы можете прочесть, как правильно активировать лицензионный ключ и купон на решение: http://simai.ru/learning/courses/course.php?COURSE_ID=5&LESSON_ID=96&LESSON_PATH=222.96 
  8. С чего начать заполнение контента на сайте? 

  9. Ответы на частые вопросы: http://simai.ru/learning/courses/course.php?COURSE_ID=5&CHAPTER_ID=0225&LESSON_PATH=222.225

ВНИМАНИЕ! ПЕРЕД ГЛОБАЛЬНЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ СОЗДАВАЙТЕ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ САЙТА! 



Начать курс обучения